Ändra eller avbeställa
Ångra köp
Så gör du om du vill ändra eller avbeställa din order.
Ändra din order
Gick något fel i designen, brodyren eller storleken? Kontakta kundservice med ditt ordernummer så snart som möjligt. Ändringar går bra så länge tillverkningen av din mössa inte har börjat.
Avbeställa din order
Vill du inte ha din beställning längre? Kontakta oss med ditt ordernummer. Innan tillverkningen har börjat återbetalar vi hela beloppet. Din mössa tillverkas efter din egen design och har därför en tydlig personlig prägel; har tillverkningen redan börjat gäller inte ångerrätten, men kontakta oss så löser vi det tillsammans när det går.
Ångerrätt
För tillbehör som inte är personanpassade gäller ångerrätt i 14 dagar från det att du tog emot varan. Meddela oss inom fristen och returnera varan i ursprungligt skick. Vi återbetalar senast 14 dagar efter att vi mottagit varan eller fått bevis för att den skickats tillbaka. Detaljerna står i köpvillkoren.
Steg för steg
Så här gör du
Kontakta oss
Mejla [email protected], ring 070-045 65 63 eller skriv i chatten här på sidan, med ditt ordernummer (formatet MV-ÅÅMMDD-NNN).
Vi bekräftar
Vi bekräftar din ändring, avbeställning eller ångerköp per mejl.
Skicka tillbaka
Vid ångerköp skickar du varan till adressen nedan. Återbetalningen sker till samma kort som köpet gjordes med.
Returadress
Ilmal ABRäfsvägen 8
175 43 Järfälla
Kontakta oss
Behöver du hjälp med en ändring eller en avbeställning? Se kundservice.
Ångerformulär
Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt. Ett mejl till oss räcker.
Till: Ilmal AB, Räfsvägen 8, 175 43 Järfälla, [email protected]
Jag anmäler härmed att jag ångrar mitt köp av följande varor: [ange produkt, t.ex. studentmössa Premium och ordernummer]. Beställd den [datum], mottagen den [datum]. Konsumentens namn: [namn]. Konsumentens adress: [adress]. Konsumentens underskrift: [endast om formuläret lämnas in på papper]. Datum: [datum].
Fler villkor och policyer